A Monetix é uma evolução da Q2 Pay. A mudança aconteceu para refletir nossa nova identidade como empresa, agora com um novo quadro societário, nova diretriz de oferta de serviços e posicionamento.    

Sim. Com a cisão que encerrou a sociedade anterior, a empresa foi adquirida e passou a integrar o grupo de empresas do empresário brasileiro Chaim Zaher, que também conta com instituições privadas de ensino como o Grupo SEB e a escola bilíngue Maple Bear. Eliézer Pimentel, cofundador da Q2 Pay agora assume como CEO da Monetix.

Apesar da mudança de marca e identidade, nada muda em seu contrato. Sua empresa que era atendida pela Q2 Pay, CNPJ 36.382.260/0001-00, continua sendo atendida pelo mesmo CNPJ, agora com uma nova razão social, nos mesmos termos de seu contrato original.

Suas taxas permanecem as mesmas já acordadas em seu contrato. 

O número de telefone oficial da Monetix permanece o mesmo, tanto para atendimento comercial quanto para suporte, o WhatsApp 0800 123 2023.

Sim, todas as aplicações na maquininha, no smartphone e na web serão atualizados gradualmente, começando pela maquininha. O site Minha Conta também muda, agora Portal Monetix, que você acessa pelo portal.monetixbr.com usando sua senha habitual. Em breve,  a versão do Minha Conta para smartphone também será atualizada.

Não há necessidade  de troca pois seu sistema será atualizado automaticamente. Caso haja necessidade de troca de sua maquininha, o time Monetix entrará em contato com você cliente para orientá-lo sobre a troca.

Nada muda em seus repasses, que seguem de acordo com seu contrato sem nenhuma alteração.

Nada muda. As funcionalidades de sua maquininha permanecem as mesmas, neste momento apenas as cores e a marca serão atualizadas. Em breve, sua maquininha ganhará novas funções, mas avisaremos você antes 🙂

Em breve, nossos clientes contarão com uma nova carteira digital Monetix, com produtos inovadores para sua empresa.