O objetivo da Monetix, com a presente Política, é informar a você, Titular de dados, de forma simples, direta e transparente como ocorre o Tratamentode dados Pessoais em decorrência da utilização dos serviços e produtos oferecidos. Dessa forma, iremos descrever abaixo quais dados coletamos e com qual finalidade; quando, por que e com quem compartilhamos; e sobre nossa segurança digital para fazer todo esse processo acontecer de forma segura e responsável.
Ao utilizar nossos serviços, você está ciente e de acordo que a Monetix, Controladora dos seus Dados Pessoais, será a responsável por realizar o Tratamento dos Dados e, com isso, consente livremente com esta Política de Privacidade.
Quando você entra em contato com a Monetix para se tornar nosso parceiro de negócios (prestador de serviço, colaborador e cliente), você nos fornece algumas informações importantes para iniciarmos o processo e te oferecer a melhor experiência possível.
Sabemos a importância e o valor dos dados pessoais e, diante disso, trabalhamos com responsabilidade e profissionalismo para preservamos os cuidados com a segurança e transparência das informações individuais.
Sabemos a importância e o valor dos dados pessoais e, diante disso, trabalhamos com responsabilidade e profissionalismo para preservamos os cuidados com a segurança e transparência das informações individuais.
O foco da Monetix é agir de forma ética, transparente e confiável desde a simples coleta dos dados até todas as etapas que se encaixam como tratamento de dados, conforme padrões de segurança e confidencialidade e de acordo com a legislação e regulamentação aplicável.
A base legal que fundamenta a necessidade de elaboração de uma Política de Privacidade está na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) n° 13.709/18.
Os Direitos dos Titulares estão previstos na referida Lei e podem ser exercidos pelo Titular a qualquer momento:
• confirmação da existência de tratamento: se existe tratamento por parte do Controlador
• acesso aos dados: é possível solicitar verificação de todos os dados que o Controlador tenha relacionados a você
• correção: você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei n°13.709/18
• portabilidade: é possível que você solicite ao Controlador que faça a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço/produto, através de solicitação expressa, de acordo com regulamentação da autoridade nacional e observados os segredos comercial e industrial
• informação de com quais entidades públicas e privadas o Controlador compartilhou os seus dados pessoais
• revogação do consentimento, mediante sua manifestação expressa, devendo ser avaliado se não é aplicado o legítimo interesse
A Monetix realiza o tratamento das informações pessoais mínimas e necessárias para que você consiga acessar nosso conjunto de serviços e produtos, por meio do cadastramento, incluindo:
• a abertura da “Conta de Pagamento” na MonetixBank
• carregamento por uma das modalidades previstas no Termo (pagamento com cartão de crédito e débito)
• realização da transferência de recursos e o uso de serviços de meios de pagamento por Terminais Físicos com Cartão Presente
• negociação de um possível contrato de Licenciado da Marca Monetix
• aquisição de produtos e terminais (POS/máquinas) da Monetix
No caso de credenciamento ao sistema, você poderá disponibilizar as informações pessoais solicitadas, e estritamente necessárias, no formulário de cadastro, incluindo, mas não se limitando a:
• nome completo
• firma ou denominação social
• número do CPF ou CNPJ
• número de telefone
• endereço residencial ou comercial ou correspondência
• filiação
• endereço de e-mail e outros que se façam necessários para identificação
• fotografia de documento de identidade pessoal
• fotografia (selfie)
• dados biométricos
A Monetix solicitará o preenchimento dos dados financeiros necessários para realizar a transferência de recursos e/ou abertura de conta de pagamento, limitados:
• número do cartão de crédito e/ou débito
• validade e código de segurança
• dados de identificação de conta bancária (nome, número da instituição bancária, número da agência, número da conta corrente)
• informações sobre a transação
• outras informações associadas à transação, como seu valor, Informações do Dispositivo, Dados de Uso Técnico e Localização Geográfica
A Monetix poderá solicitar outros documentos e informações que se façam necessárias para a sua realização. Essas informações e documentos adicionais serão descartados imediatamente após a conclusão da transferência de recursos.
Poderá coletar e armazenar seus dados pessoais e demais informações quando houver legítimo interesse e para cumprimento de exigência legal ou
emanada das autoridades competentes, bem como para receber e processar
comunicações, chamados e exercício de direitos.
A fim de aprimorar seus serviços, a Monetix poderá realizar o Tratamento das nformações do Dispositivo e Dados de Uso Técnico. Esse aprimoramento dos serviços poderá ocorrer também se a Conta de Pagamento for encerrada, a Monetix poderá utilizar e divulgar os dados, de acordo com esta Política. Essas informações serão anonimizadas, ou seja, não possibilitarão a identificação em particular.
O dado anonimizado do USUÁRIO titular será tratado de forma que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Ainda, os websites e serviços de internet da Monetix podem utilizar cookies para fim de confirmação de identidade e aprimoramento de sua navegação. Caso você não concorde com a utilização, poderá desabilitar o uso dessa função utilizando as opções de seu browser.
No momento do preenchimento dos seus dados pessoais para cadastramento, colhemos sua autorização expressa para a finalidade de cumprimento dos serviços oferecidos de acordo com o Termo da Monetix, que está disponível para leitura no website.
Os dados pessoais serão compartilhados pela Monetix com terceiros, por rede segura, restritivamente ao que for necessário e de interesse legítimo ao propósito dos serviços prestados pela Monetix, para identificação do Titular e dos dados da transação por meio de Plataforma.
Os dados pessoais coletados pela Monetix poderão ser utilizados para formação de cadastro, banco de dados e aprimoramento dos serviços prestados, sempre de forma a preservar a individualidade e identificação dotitular. Também, a fim de aprimorar seus serviços, a Monetix poderá realizar o Tratamento das Informações do Dispositivo e Dados de Uso Técnico, sem possibilitar a identificação, serão realizadas de forma anônima.
A Monetix não armazenará seus dados referentes ao cartão, serão coletados apenas no momento da utilização do Sistema, por meio de equipamentos ou sistemas próprios para captura das transações com cartão, sendo o tratamento realizado apenas para possibilitar a realização da transação de pagamento perante as credenciadoras, emissores e bandeiras.
Os dados pessoais também poderão ser compartilhados pela Monetix com:
• terceiros contratados para prover serviços de computação, transferência de dados e hospedagem em nuvem
• para empresas do grupo da Monetix
• aos prestadores de serviços terceirizados da Monetix
• a instituições financeiras
Com a finalidade de subsidiar procedimentos e controles de prevenção de fraudes, a Monetix poderá coletar, registrar, consultar e compartilhar com outras instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, por meio de sistema eletrônico ou qualquer outro, nos termos da regulamentação aplicável, dados e informações sobre indícios de fraudes, inclusive aqueles que digam respeito a você, tais como e conforme aplicáveis, a identificação de quem teria executado ou tentado executar a fraude, a descrição dos fatos que indicam a ocorrência ou a tentativa de fraude, a identificação da instituição responsável pelo registro dos dados e das informações e a identificação dos dados.
Nós esperamos dos terceiros com quem compartilhamos os dados pessoais que tenham o mesmo padrão de privacidade e segurança aplicados pela Monetix e que estejam contratualmente obrigados a não acessar o conteúdo, processar ou compartilhar as informações, exceto mediante
ordens expressas da Monetix. Esses terceiros estarão autorizados a utilizar somente os dados pessoais que possibilitem a realização dos serviços prestados pela Monetix, podendo armazenar em servidores nacionais ou internacionais, em países que ofereçam e observem princípios análogos da LGPD.
A Monetix também poderá ser obrigada, por lei ou por determinação das autoridades competentes, a divulgar seus dados pessoais.
Os dados das transferências de recursos e dados pessoais poderão ser utilizados pela Monetix para elaboração de pesquisas e estatísticas voltadas a analisar:
• eficiência da Plataforma (ergonomia, usabilidades e design responsivo)
• número de usuários
• valor total de débitos pagos
• identificação de persona voltada para o negócio
As informações acima serão anonimizadas ou na forma de valores totais para a criação de estatísticas de modo a não identificar o usuário. As conclusões e
resultados dessas pesquisas poderão ser compartilhadas ou divulgadas pela Monetix a seu critério, visto que não tem dados pessoais.
A Monetix realizará o Tratamento dos Dados Pessoais para operar o Sistema e prestar os serviços, nos casos a seguir:
• para enviar ou solicitar pagamentos, informar o valor para uma Conta de Pagamento ou realizar a transferência entre Contas de Pagamento
• autenticar seu acesso em sua Conta de Pagamento
• criar a conexão da Conta de Pagamento com outra conta ou plataforma de terceiros
• realizar verificações de crédito e reputação financeira
• manter os dados pessoais atualizados e a Conta Pagamento ativa
• monitorar e analisar o comportamento do usuário com relação à utilização do Sistema, dos serviços, produtos e da Conta de Pagamento
• realizar a verificação da identidade do usuário para gerenciar riscos e proteger o Sistema, os serviços e o usuário contra fraudes; as ferramentas de análise cadastral e prevenção à fraude irão utilizar os dados pessoais, informações do dispositivo, dados de uso técnico e localização geográfica
• realização e promoção de campanhas de marketing, aprimoramento dos serviços ou da experiência de utilização do Sistema, oferecer serviços personalizados prestados por terceiros, inclusive mediante a utilização de cookies, autorizando a Monetix entrar em contato direto, via Whatsapp, e-mail,
Hubspot ou, ainda, plataforma específica para comunicação direta, de empresa parceira da Monetix
• promover ofertas de produtos ou serviços específicos do local, se você optar por compartilhar informações de Localização Geográfica, mediante a disponibilização de anúncios, resultados de pesquisas e outros conteúdos personalizados
• dar cumprimento às obrigações previstas no Termo, leis e normas aplicáveis
• sugerir conexões entre Titular e terceiros, que possam se interessar em realizar transações por meio do Sistema
• ressaltado o disposto nas cláusulas acima, a Monetix não divulga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros
No momento do preenchimento do cadastro você fornece a Monetix o consentimento para processamento de dados pessoais e informa o e-mail que será utilizado:
• como meio de comunicação pela Monetix
• para o envio de informações a respeito do Sistema
• solicitação de documentos e
• informações relacionadas com o cadastro.
Ao aceitar esta política, poderá, ainda:
• receber newsletter
• materiais promocionais e de marketing
A solicitação de cancelamento do envio de e-mails informativos poderá ser feita mediante acesso em https://monetixbr.com. A Monetix utiliza serviços de terceiros para enviar e-mails em seu nome, as informações destes parceiros também poderão ser solicitadas no e-mail acima. Se você receber um e-mail que acredita não ter sido enviado pela Monetix, deverá se abster de adotar qualquer ação e entrar em contato imediatamente com a Monetix para confirmar sua veracidade.
Você poderá receber telefonemas, e-mails e correspondências encaminhadas diretamente por esses terceiros, tendo em vista a necessidade de compartilhamento de dados pessoais em relação aos pagamentos realizados por meio da plataforma. Caso suspeite de algo relacionado à autenticidade do remetente, entre em contato com a Monetix para confirmação da informação recebida.
Sendo assim, você se declara ciente e de acordo que, para realização de qualquer transação em sua Conta de Pagamento, consulta de carregamento, saldo e movimentação de recursos, deverá sempre acessar a Plataforma e conferir as informações disponibilizadas pela Monetix, não servindo como comprovação o mero recebimento de qualquer comunicação por outros meios de comunicação (incluindo e- mail, WhatsApp, telefone e SMS).
8. Candidatos às vagas
Esse item destina-se àqueles que se candidatam às vagas e/ou participam
de processos seletivos. A Monetix preza pelo compromisso com a
transparência e proteção dos dados pessoais de todos os candidatos.
• Como coletamos dados pessoais:
• dados enviados pelo candidato: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, naturalidade, nome da mãe completo;
• dados coletados em rotinas e dispositivos: dados pessoais poderão ser coletados em nossas rotinas de seleção e por meio de alguns de nossos dispositivos, como
• na identificação dos candidatos na sua entrada em nossas instalações;
• sites e plataformas parceiras: os dados enviados pelos candidatos podem ser coletados/compartilhados por meio de candidaturas em sites e plataformas parceiras, como, por exemplo, o Linkedin;
• banco de dados públicos e privados: os candidatos podem ter seus dados pessoais coletados por meio de consultas em órgãos públicos e privados;
• Dados que coletamos:
• dados cadastrais: nome, naturalidade, número dos documentos pessoais como CPF e identidade, data de nascimento, filiação, perfis em redes sociais;
informações de contato como número de telefone, e-mail e endereço residencial completo;
• dados profissionais: coletamos dados de experiências profissionais anteriores, credencias acadêmicas, atividades extracurriculares, domínio de línguas estrangeiras e técnico/prático das funções requeridas nas vagas;
• dados comportamentias: pode ocorrer coleta e análise de informações comportamentais do candidato durante o processo seletivo;
• dados de saúde: pessoa com deficiência (PCD)
• Como utilizamos os dados pessoais:
• enviar avisos sobre candidaturas e o seguimento dos processos seletivos por meio de e-mails, mensagens de WhatsApp, SMS, telefonemas, dentre outras formas de comunicação;
• identificar candidatos
• viabilizar o acesso do candidato às nossas instalações
• analisar o perfil profissional do candidato e possível aderência à vaga
• realizar levantamento estatístico para avaliação de diversidade no processo seletivo
• estudo sobre perfil do candidato nos processos seletivo
• Quem tem acesso aos dados pessoais dos candidatos:
• profissionais responsáveis pela condução do processo seletivo
• empresa terceira contratada pode ter acesso aos dados pessoais coletados durante o processo
Todas as empresas, assim como a Monetix, possuem o compromisso e cumprem com a proteção de dados pessoais e lei em vigor.
Esse item destina-se àqueles que se candidatam às vagas e/ou participam de processos seletivos. A Monetix preza pelo compromisso com a transparência e proteção dos dados pessoais de todos os candidatos.
• Como coletamos dados pessoais:
• dados enviados pelo candidato: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, naturalidade, nome da mãe completo;
• dados coletados em rotinas e dispositivos: dados pessoais poderão ser coletados em nossas rotinas de seleção e por meio de alguns de nossos dispositivos, como
• na identificação dos candidatos na sua entrada em nossas instalações;
• sites e plataformas parceiras: os dados enviados pelos candidatos podem ser coletados/compartilhados por meio de candidaturas em sites e plataformas parceiras, como, por exemplo, o Linkedin;
• banco de dados públicos e privados: os candidatos podem ter seus dados pessoais coletados por meio de consultas em órgãos públicos e privados;
• Dados que coletamos:
• dados cadastrais: nome, naturalidade, número dos documentos pessoais como CPF e identidade, data de nascimento, filiação, perfis em redes sociais; informações de contato como número de telefone, e-mail e endereço residencial completo;
• dados profissionais: coletamos dados de experiências profissionais anteriores, credencias acadêmicas, atividades extracurriculares, domínio de línguas estrangeiras e técnico/prático das funções requeridas nas vagas;
• dados comportamentias: pode ocorrer coleta e análise de informações comportamentais do candidato durante o processo seletivo;
• dados de saúde: pessoa com deficiência (PCD)
• Como utilizamos os dados pessoais:
• enviar avisos sobre candidaturas e o seguimento dos processos seletivos por meio de e-mails, mensagens de WhatsApp, SMS, telefonemas, dentre outras formas de comunicação;
• identificar candidatos
• viabilizar o acesso do candidato às nossas instalações
• analisar o perfil profissional do candidato e possível aderência à vaga
• realizar levantamento estatístico para avaliação de diversidade no processo seletivo
• estudo sobre perfil do candidato nos processos seletivo
• Quem tem acesso aos dados pessoais dos candidatos:
• profissionais responsáveis pela condução do processo seletivo
• empresa terceira contratada pode ter acesso aos dados pessoais coletados durante o processo
Todas as empresas, assim como a Monetix, possuem o compromisso e cumprem com a proteção de dados pessoais e lei em vigor.
As Informações Pessoais relacionadas ao seu acesso no website e serviços de internet da Monetix poderão ser armazenadas, de acordo com a legislação
vigente. Os dados anonimizados, ou seja, que não identificam o Titular, poderão ser guardados indefinidamente para fins estatísticos.
O padrão de segurança da Monetix é avançado e inclui firewalls, antivírus e outros softwares que auxiliam na proteção de hackers e não vazamento dos dados pessoais armazenados. A Monetix se dedica a proteger a Plataforma e os dados pessoais de todos, mas ainda assim é importante que você proteja e mantenha a privacidade de seu cadastro e informações pessoais. A Monetix não se responsabiliza por informações pessoais que o Titular compartilhar com terceiros.
Em caso de suspeita ou confirmação de violação da Plataforma ou de perda de dados pessoais, a Monetix envidará seus melhores esforços e manterá
medidas imediatas para eliminar ou reduzir os riscos de danos, bem como informará aos potencialmente afetados e autoridades competentes, os riscos e as medidas necessárias para evitar tais danos.
A Monetix possibilita que você, nosso cliente, indique novos contatos que também queiram se tornar nossos parceiros. O convite para essa indicação de parceria poderá ser feito por meio de diferentes canais, dentre os quais, mas sem limitação, WhatsApp, e-mail, SMS e serviços de redes sociais, como Facebook e Instagram – Canais de Comunicação.
A utilização de Canais de Comunicação se sujeitará aos termos e condições dos serviços prestados pelos terceiros, na qualidade de provedores de conteúdo.
Caso os convites sejam enviados por e-mail, a Monetix solicitará a aprovação de acesso aos endereços eletrônicos constantes na sua agenda de contatos. Essas informações serão utilizadas como o único propósito de envio dos convites, bem como para o envio, pela Monetix, de newsletter, materiais promocionais e de marketing.
Qualquer dúvida relacionada à esta Política de Privacidade ou solicitação referente aos Direitos dos Titulares poderá ser enviada, por e-mail, ou pelo formulário disponível no site:
E-mail: [email protected]
Formulário: https://monetixbr.com
A Monetix busca aprimorar e trazer melhores experiências em todos os âmbitos, portanto, este Termo pode passar por alterações a qualquer
momento para refletir os aprimoramentos realizados. Dessa forma, a Monetix recomenda a leitura periódica deste documento para que o Titular tenha pleno conhecimento sobre as modificações realizadas. Toda vez que alguma condição relevante deste Termo for alterada, essas informações
serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail para você. Caso você não concorde com as alterações, poderá solicitar o cancelamento de seu cadastro perante a Monetix em https://monetixbr.com
A realização do cadastro e/ou continuidade do uso da Plataforma e dos serviços da Monetix serão interpretados como concordância e aceitação daversão vigente da Política, incluindo as últimas alterações realizadas,passando essas a serem integralmente aplicáveis.
A versão completa da Política de Privacidade da Monetix está disponível
através do link: Politica de Privacidade
Monetix Soluções em Meios de Pagamento LTDA – CNPJ sob o nº 36.382.680/0001-00 – Rua Vintino Seraphim, 230 – Jardim Santana, Franca – SP, 14403-062
“Sujeito a disponibilidade de estoque e aprovação de cadastro de acordo com análise interna. Disponível para CPF, desde que esteja regular e para CNPJ, desde que ativo e com CNAE compatível com a atividade comercial desenvolvida. Para a contratação do Sistema Monetix entre em contato com o nosso atendimento pelo 0800123 2023 para saber qual a melhor opção para o seu negócio. Você também pode realizar a contratação por meio do nosso e-commerce pelo link loja.monetixbr.com/smartpos . O estabelecimento comercial ou pessoa física poderá exercer seu direito de arrependimento em até 07 dias, contados do dia da contratação. Em caso de dúvidas, consulte os Regulamentos promocionais, Termos e os Modelos de Contratos publicados aqui neste site, ou entre em contato conosco.”
“Sujeito a disponibilidade de estoque e aprovação de cadastro de acordo com análise interna. Disponível para CPF, desde que esteja regular e para CNPJ, desde que ativo e com CNAE compatível com a atividade comercial desenvolvida. Para a contratação do Sistema Monetix entre em contato com o nosso atendimento pelo 0800123 2023 para saber qual a melhor opção para o seu negócio. Você também pode realizar a contratação por meio do nosso e-commerce pelo link loja.monetixbr.com/smartpos . O estabelecimento comercial ou pessoa física poderá exercer seu direito de arrependimento em até 07 dias, contados do dia da contratação. Em caso de dúvidas, consulte os Regulamentos promocionais, Termos e os Modelos de Contratos publicados aqui neste site, ou entre em contato conosco.”